Nội dung chính của bài viết
Viết content thôi miên
Storytelling là một trong những công thức hiệu quả nhất để viết content thôi miên người đọc. Nắm được công thức siêu việt này, nội dung của bạn sẽ luôn “tỏa sáng”.
Storytelling – Viết content thôi miên bằng những câu chuyện
“Story” – câu chuyện, “telling” – kể/nói. Storytelling nghĩa là kể chuyện. Không phải chỉ những nhà văn, nhà biên kịch mới tạo ra những câu chuyện hấp dẫn. Bạn hoàn toàn có thể viết content thôi miên khách hàng bằng những câu chuyện ngắn nhưng lại rất hiệu quả do chính mình sáng tác.
Viết content thôi miên bằng storytelling
Storytelling là gì trong Content Marketing?
Storytelling là cách truyền tải thông tin về những sự vật, sự kiện thông qua hình thức kể chuyện. Hầu hết các bài blog hay trang web đều có mục đích truyền tải một thông tin nào đó tới khách hàng như: hướng dẫn, bán hàng, giới thiệu,…Có nhiều cách để làm điều này. Bạn có thể đơn giản là nói trực tiếp thông tin đó một cách “trần trụi” nhất, hoặc thông qua một câu chuyện như ví dụ dưới đây:
Cả 2 cách đều truyền tải cùng một thông điệp nhưng nội dung nào sẽ khiến bạn nhớ lâu hơn? Cách viết content thôi miên thứ 2 đúng không?
Vì sao storytelling hiệu quả để viết content thôi miên?
Câu chuyện giúp tạo kết nối
Những cuốn tiểu thuyết, vở kịch, hay bộ phim đều thu hút người xem ở mọi lứa tuổi, mọi vùng miền, và mọi nền văn hóa khác nhau. Đây chính là sức mạnh lớn nhất của storytelling. Các câu chuyện giống như một tấm hộ chiếu vạn năng giúp thông điệp của bạn tiếp cận được đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau cùng lúc. Vì vậy mà các content thôi miên dạng storytelling có khả năng viral (lan truyền) cao hơn các dạng khác.
Viết content thôi miên – câu chuyện tạo kết nối
Viết content thôi miên dạng storytelling còn rất hữu ích cho trường hợp cần truyền tải các thông tin có tính trừu tượng, khô khan. Dưới đây là một ví dụ về sản phẩm iPod được Apple ra mắt từ năm 2001 với content siêu ngắn nhưng lại vô cùng hiệu quả.
Content iPod
Thay vì đưa ra những thông số kỹ thuật khó hiểu đây là cách đơn giản giúp khách hàng hiểu về sản phẩm và lợi ích của nó ngay lập tức.
Câu chuyện giúp tạo niềm tin
Khi tiếp xúc với một người mới, mở đầu bằng một câu chuyện là cách hiệu quả nhất để rút ngắn khoảng cách và tạo niềm tin với họ. Những câu chuyện sẽ tạo ra sự thân mật, kết nối và thấu hiểu. Chúng cũng giúp khách hàng hiểu bạn hơn, thậm chí xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.
Câu chuyện khiến khách hàng hàng động ngay và luôn
Viết content thôi miên – Đọc là mua
Có một thực tế trong hành vi mua sắm đó là phần lớn các quyết định mua hàng đều được thực hiện theo cảm tính chứ không phải là lý trí. Storytelling là một công thức tuyệt vời để chạm tới cảm xúc tới khách hàng. Một câu chuyện tốt giống như một chiếc phản lực siêu tốc xuyên thẳng đến trung tâm cảm xúc của não bộ khiến khách hàng hành động ngay lập tức.
Công thức viết content thôi miên bằng nghệ thuật kể chuyện
Thành phần cần có khi viết content thôi miên dạng storytelling
Nguyên liệu khi viết content thôi miên bằng nghệ thuật kể chuyện bao gồm:
Nhân vật chính
Viết content thôi miên storytelling – Chọn nhân vật chính
Mỗi câu chuyện đều cần có ít nhất một nhân vật chính. Nhân vật chính có thể là khách hàng, nhân viên tư vấn, sản phẩm, hay một nhân vật hư cấu mà bạn tạo nên. Xoay quanh nhân vật chính sẽ là các nhân vật phụ để tạo nên các tình tiết câu chuyện.
Dựa vào độ dài cho phép của nội dung định viết, bạn hãy chọn số lượng nhân vật và số lượng tình tiết cho phù hợp. Nhân vật chính được lựa chọn cần khiến khách hàng cảm thấy có sự liên quan đến họ.
Cốt truyện
Viết content thôi miên storytelling – Cốt truyện
Cốt truyện chính là thứ sẽ đọng lại trong tâm trí của khách hàng sau khi đọc câu chuyện của bạn. Đây cũng giống như concept (ngữ cảnh) mà bạn sẽ triển khai để truyền tải được mục đích cuối cùng của bài viết.
Dựa trên cốt truyện, bạn xây dựng các tình tiết xung quanh giúp người đọc hòa nhập vào câu chuyện một cách tự nhiên. Các tình tiết mang tính gay cấn, xung đột là một trong những chìa khóa để giữ khách hàng đọc đến cuối câu chuyện.
Kết truyện/Giải pháp
Viết content thôi miên storytelling – Kết truyện
Câu chuyện nào cũng cần có hồi kết. Đó không nhất thiết phải là một “happy-ending” mà đơn giản là một cái kết lại cho chuỗi các sự kiện ở trên. Tùy vào mục đích của bạn muốn mang đến cảm xúc nào cho khách hàng để lựa chọn kết truyện phù hợp.
Trong hoặc sau kết truyện, bạn có thể chuyển tới lời kêu gọi hành động. Tuy nhiên, phần này cần hết sức cẩn trọng. Đôi khi một lời kêu gọi hành động không phù hợp với câu chuyện sẽ khiến khách hàng cảm thấy hụt hẫng hoặc phản cảm về thương hiệu.
Làm thế nào để câu chuyện của bạn cuốn hút
Khi đã có các nguyên liệu chính cho một câu chuyện, giờ là lúc bạn cần thêm gia vị để câu chuyện thôi miên được khách hàng.
Viết content thôi miên storytelling
- Tăng các yếu tố giải trí, tạo sự tò mò: hãy vận dụng mọi cách để khiến khách hàng thích thú hoặc muốn đọc hết câu chuyện để biết cái kết là gì. Điều này sẽ khiến khách hàng ở lại trên trang của bạn lâu hơn. Đây cũng là một thành công của một bài viết content thôi miên.
- Gợi cảm giác liên quan: hãy đưa các tình tiết, cảm xúc khiến khách hàng cảm thấy quen thuộc hay thậm chí đó giống như miêu tả chính họ. Đây là cách đơn giản nhất để khách hàng yêu thích câu chuyện của bạn.
- Đảm bảo câu chuyện súc tích, dễ theo dõi: cách tốt nhất để đạt điều này là chỉ chọn 1 mục tiêu cho mỗi câu chuyện, không nên tham đưa nhiều mục tiêu. Việc lựa chọn nhiều mục tiêu cùng lúc sẽ khiến câu chuyện bị rối và rườm rà.
- Sử dụng hình ảnh gợi hình, gợi cảm xúc: khi viết content thôi miên đôi khi để diễn tả một ý ngắn cần rất nhiều chữ nhưng lại chỉ cần một bức ảnh là có thể lột tả được. Hơn nữa, hình ảnh cũng là thứ dễ thu hút được sự chú ý của khách hàng hơn.
Xem thêm: Công thức viết bài bán hàng online đọc là mua
Quy trình viết content thôi miên theo công thức storytelling
Sau khi đã có đầy đủ nguyên liệu và công thức để viết content thôi miên dạng storytelling, dưới đây là các bước tiến hành “chế biến” cho ra sản phẩm:
Hiểu khách hàng mục tiêu
Viết content thôi miên storytelling – Nói với ai?
Tìm hiểu khách hàng mục tiêu (độc giả mục tiêu) là điều đầu tiên bạn cần thực hiện nếu muốn tạo ra các content thôi miên.
Họ là ai, có sở thích gì, nỗi đau của họ là gì, họ có những mong muốn nào, vì sao họ cần đến sản phẩm của bạn? Trả lời các hỏi về khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn hình thành ý tưởng ban đầu cho câu chuyện. Điều này cũng sẽ rất hữu ích để câu chuyện của bạn khiến người đọc cảm thấy có liên quan đến họ.
Xác định điều muốn nói
Viết content thôi miên storytelling – Nói điều gì?
Bạn định nói về điều gì? Mục đích của bài viết là gì: kêu gọi mua hàng, điền form, hay ủng hộ từ thiện? Từ đó bạn định hướng về thể loại cho câu chuyện của mình: hài hước, tình cảm, truyền động lực, hay bi kịch?
Lên khung kịch bản
Một bộ khung dàn ý cho câu chuyện sẽ giúp bạn đi đúng định hướng. Một dàn ý được lập trước cũng đảm bảo các phần trong câu chuyện được thống nhất, không bị trùng lặp ý. Khi đã có dàn ý ban đầu, bạn có thể sắp xếp lại các ý sao cho hợp lý và đánh giá những ý nào là quan trọng, ý nào có thể loại bỏ.
Viết bản nháp đầu tiên
Mọi thứ đã được chuẩn bị sẵn sàng, giờ là lúc thể hiện chúng trên giấy. Trước tiên, hãy cứ viết ở dạng free writing với tất cả những gì bạn có trong đầu. Ở bước này đừng quá quan trọng về vấn đề đúng/sai, hay/không hay, dài/ngắn. Hãy để dòng sáng tạo của bạn được tuôn ra tự nhiên, bạn sẽ chỉnh sửa lại mọi thứ ở bước sau.
Chỉnh sửa
Viết content thôi miên storytelling – Chỉnh sửa nội dung
Thường thì bản nháp đầu tiên nội dung sẽ khá dài, vì vậy bạn cần tinh chỉnh lại về câu văn, từ ngữ. Hãy đọc lại nhiều lần và đánh giá xem có ý nào bị trùng lặp hay không, ý nào có thể loại bỏ mà không ảnh hưởng đến nội dung muốn truyền tải.
Lời khuyên cho bạn: sau khi đã hoàn thành bản nháp đầu tiên, hãy nghỉ ngơi một lúc hoặc có thể để đến ngày hôm sau để bộ não của bạn được làm mới. Lúc này việc chỉnh sửa bài viết sẽ hiệu quả hơn nhiều. Ngoài ra, cách để các câu văn trở nên tự nhiên đó là hãy đọc to những gì bạn đã viết. Nếu câu nào bạn thấy khó đọc hoặc khó hiểu thì tức là câu đó cần được chỉnh sửa.
Lập chiến lược phân phối nội dung
Khi viết content thôi miên ai cũng muốn nội dung của mình được lan truyền rộng rãi. Tuy nhiên, việc tạo ra các nội dung thôi miên mới chỉ là một nửa chặng đường để đạt được điều này. Bạn còn cần làm thế nào để nội dung của bạn xuất hiện tới khách hàng mục tiêu.
Viết content thôi miên storytelling – Viral
Phân phối content thôi miên
Đừng chỉ nhấn “Publish (Đăng tải)” rồi ngồi chờ đợi may mắn sẽ đến với bạn. Hãy lập một chiến lược cụ thể để phân phối nội dung của bạn. Rất nhiều nội dung hấp dẫn bị rơi vào quên lãng chỉ vì thiếu chiến lược phân phối này. Điều này khiến công sức viết content thôi miên của bạn trở nên vô ích.
Lựa chọn các kênh nào để truyền tải nội dung tới khách hàng sẽ phụ thuộc vào các yếu tố: (1) đối tượng khách hàng của bạn là ai và họ có thói quen sử dụng các kênh truyền thông nào (báo điện tử, facebook, youtube, hay instagram), (2) nội dung của bạn phù hợp để phân phối ở kênh nào, (3) chi phí và ngân sách để phân phối nội dung ở từng kênh.
Mẫu content thôi miên theo công thức storytelling
Bạn đã nắm trong tay công thức để viết content thôi miên và rút ngắn khoảng cách để chạm tới trái tim của khách hàng. Tuy nhiên, không có thành công nào chỉ sau một đêm. Vì vậy, hãy luyện tập kỹ năng quan sát, khả năng liên tưởng để biến những điều bình thường nhất trong cuộc sống hàng ngày thành những câu chuyện thú vị. Trở thành bậc thầy viết content thôi miên dạng storytelling là điều bạn hoàn toàn có thể!
Nguyễn Thanh Hoa