Marketing Specialist là gì? Cần có kỹ năng và kiến thức gì ?

Bạn là một người mới làm trong lĩnh vực marketing đang thắc mắc Marketing Specialist là gì? Một Marketing Specialist thì cần có những kiến thức và kỹ năng gì ? Để giải đáp những thắc mắc của bạn, tiếp tục theo dõi bài viết nhé.

1. Marketing Specialist là gì ?

Marketing Specialist là thuật ngữ chỉ một vị trí chuyên gia về marketing trong doanh nghiệp.

Họ có thể là chuyên gia của một trong số lĩnh vực Digital Marketing như:

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
• Chạy quảng cáo (PPC)
• Social media
• Display media…

Hình 1: Marketing Specialist là chỉ một vị trí chuyên gia về marketing

Marketing Specialist là người chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược, lên kế hoạch cho những chiến dịch tiếp thị và bán hàng của doanh nghiệp.

Ngày nay xuất hiện thuật ngữ Digital Marketing Specialist về cơ bản thì cả hai thuật ngữ đều chung một nghĩa.

2. Nhiệm vụ của một Marketing Specialist là gì ?

Là người “ THỦ LĨNH “ chịu trách nhiệm chính trong các chiến dịch marketing thì người Marketing Specialist cẩn thực hiện những nhiệm vụ sau đây:

• Thu thập ý kiến và phản hồi của khách hàng.
• Thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm trên thị trường.

Hình 2: Nhiệm vụ của một Marketing Specialist

• Quản lý hiệu suất chiến lược kinh doanh thông qua phân tích các chỉ số liên quan liên quan.
• Phối hợp với các bộ phận các liên quan để công việc diễn ra thuận lợi và đạt kết quả tốt nhất.
• Đưa ra quyết định lựa chọn các kênh truyền thông và tiếp thị sao cho phù hợp và tiết kiệm với doanh nghiệp.
• Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
• Lập báo cáo kết quả đạt được trong quá trình làm việc lên cấp trên.

3. Kỹ năng cần có của một Marketing Specialist là gì ?

Để có thể chịu trách nhiệm và thực thi các chiến dịch marketing thì một Marketing Specialist cần sở hữu những kỹ năng sau đây:

• Lên kế hoạch, thiết lập, KPI và quản lý kiểm soát chất lượng và tiến độ công việc.
• Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp.
• Xây dựng thương hiệu và truyền thông trên nền tảng các mạng xã hội.
• Sử dụng thành thạo các công cụ đo lường.

Hình 3: Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp của một Marketing Specialist

• Phân tích số liệu để đánh giá chính xác nhu cầu của khách hàng và thị trường, cũng như đưa ra những dự báo trong tương lai.
• Nắm bắt kịp được xu hướng marketing và tin tức hiện tại.
• Một Marketing Specialist là người phải có tư duy chiến lược, luôn có kế hoạch và các phương án dự phòng cho các tình huống thực tế xảy ra.
• Một Marketing Specialist cần chịu được áp lực trong công việc vì là người luôn đóng vai trò chủ chốt trong bộ máy kinh doanh.

4. Kiến thức cần có của một Marketing Specialist

Để thực hiện tốt vai trò của một Marketing Specialist bắt buộc bạn cần nắm chắc các kiến thức về Marketing dưới đây:

4.1 SEO

SEO là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm mà công cụ tìm kiếm ở đây chủ yếu là Google.
Mục đích nhằm tăng khả năng hiển thị, lượng truy cập cũng như tỉ lệ chuyển chuyển đổi Website của bạn trên Google.

Hình 4: Một Marketing Specialist bắt buộc phải có kiến thức về SEO

Để hiển thị trên công cụ tìm kiếm Google có 2 cách:

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không mất phí bằng cách SEO.

→ Cách này không mất phí nhưng cần bỏ công sức, đầu tư thời gian và hiệu quả sẽ lâu dài hơn.

• Bỏ chi phí ra để chạy quảng cáo Google Ads

→ Cách này có thể đẩy nhanh thương hiệu, tăng tỉ lệ chuyển đổi trong thời gian ngắn nhưng tốn kém chi phí và không được lâu dài.

4.2 Marketing thông qua mạng xã hội

Hiện nay, mạng xã hội là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất cho những người làm kinh doanh và một Marketing Specialist.
Sức lan tỏa của mạng xã hội là vô cùng lớn nhờ đó doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu, hình ảnh, sản phẩm của mình rất nhanh chóng tới mọi đối tượng khác nhau.

Hình 5: Mạng xã hội là công cụ hỗ trợ đắc lực cho một Marketing Specialist

Tuy nhiên, để thực hiện marketing trên mạng xã hội hiệu quả một Marketing Specialist cần nắm rõ cách sử dụng và vận hành của các nền tảng mạng xã hội khác nhau như ( Tiktok, Youtube, Facebook, Instagram … )

4.3 Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo là điều không thể thiếu trong marketing và một Marketing Specialist chuyên nghiệp sẽ là người giúp doanh nghiệp có khả năng tự chạy quảng cáo thay vì phải mất một khoản phí.

Việc chạy quảng cáo trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện và tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Chạy một chiến dịch quảng cáo không quá khó, nhưng để chiến dịch đó mang lại hiệu quả thì cần phải một Marketing Specialist có kinh nghiệm và kiến thức.

4.4 Email marketing

Trước đây, mọi người thường chỉ xem Email là công cụ trao đổi, liên lạc thông với nhau.

Ngày nay, Email còn được sử dụng như một kênh marketing vô cùng hiệu quả.

Email dùng để giới thiệu các sản phẩm, thu thập thông tin và chăm sóc khách hàng thông qua tin nhắn tự động.

Hình 6: Email là một kênh marketing vô cùng hiệu quả

Vì vậy một Marketing Specialist cần biết cách triển khai một chiến dịch Email marketing hiệu quả.

5. Một Marketing Specialist có thể ứng tuyển những vị trí gì ?

Một Marketing Specialist với mức độ kinh nghiệm, chuyên môn khác nhau thì sẽ làm những vị trí và công việc khác nhau.

Hình 7: Tuyển dụng trí và công việc của một Marketing Specialist

Dưới đây là tổng hợp những vị trí được chia theo 5 cấp độ mà những người làm Marketing Specialist có thể tham khảo:

6. Triển vọng nghề nghiệp cho Marketing Specialist tại Việt Nam

Chúng ta đang sống trong thời đại internet và công nghệ phát triển mạnh mẽ, điều này có ảnh hưởng lớn tới cách làm marketing.

Những Marketing Specialist có chuyên môn trong lĩnh vực marketing sẽ trở thành “món hàng hot” được các doanh nghiệp săn tìm ráo riết.

Nhưng cũng có những thách thức đặt ra cho các Marketing Specialist đó là tính cạnh tranh trong thị trường lao động ngày càng gay gắt.

Hình 10: Triển vọng nghề nghiệp cho Marketing Specialist tại Việt Nam

Vì vậy, những Marketing Specialist muốn “ tồn tại” thì phải luôn trau dồi và nâng cao kiến thức để bắt kịp xu thế thời đại nếu không muốn bị loại khỏi khỏi cuộc đua.

Công việc khó thì phần thưởng luôn xứng đáng, một Marketing Specialist chuyên nghiệp luôn có mức lương rất cao và có thể được thăng cấp trong tương lai.

Qua bài viết này, có lẽ bạn đọc đã hiểu chính xác vị trí Marketing Specialist là gì, cũng như nhiệm vụ và những yêu cầu về kỹ năng, kiến thức mà một người đảm nhận vị trí này cần có.

Hy vọng bài viết này sẽ là những thông tin tham khảo hữu ích cho những nhà Marketing Specialist trong tương lai.